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王女士曾找到旅行社协商退费问题

2017-04-19 21:37

  此外,王女士还指出,旅游公司支配的航班常常发生航班耽搁情形,并曾被菲律宾当局要求暂停所有业务,但旅游公司瞒哄了这一情况。

  诉游览公司请求退费

  王女士以为,从本人下飞机开端,双方的旅行合同便已经解除,为此要求旅游公司退还各项用度。

  面对王女士的起诉,旅游公司方面表示,飞机延误系不可抗力所致,旅游公司对此没有错误。在飞机腾飞前王女士强迫废弃旅行,这是王女士单方要求解约。而王女士报团时签署的旅游合同中划定:“旅游者在行程中单方要求解约、自愿放弃某旅游名目或脱团的,组团社有权不予退还相应旅游费用”。

  事后,王女士曾找到旅行社协商退费问题,但双方始终没有达成协定。王女士随行将旅游公司起诉至房山法院。

  王女士认为,固然不能实现旅游的起因系气象意外,但依据合同商定,意外事件产生时,组团社应采用补救办法,并将节俭的费用退还给旅游者。王女士表现,自己离团后,同行的友人不住单间,而是被向导部署与别人同住一间,因而旅游公司实际上拿到了酒店退还的房费,但却没有退还给她。

  旅行社称属被迫脱团